PREGUNTAS FRECUENTES

En este nuevo portal usted podrá disfrutar de experiencia visual completamente diferente gracias a un renovado contenido multimedia entre los cuales se destacan: bandas sonoras, descarga de afiches, galerías de imágenes, detrás de cámaras, trailers y mucho más.

Para así poder disfrutar de todos los beneficios que ofrece además de precios especiales.

Una vez registrado en el portal podrá seleccionar el horario y lugar de la función a la que desee asistir, seleccionar el medio de pago y realizar la reserva o compra de sus boletas.

No.

No.

Todas las tarjetas expedidas en Colombia en las franquicias de Visa©, MasterCard© y Diners Club©.

Si.

La Tarjeta se adquiere en las taquillas de los Multiplex de Cine Colombia, el cliente deberá cancelar el precio del plástico al valor vigente, así como uno de los valores de carga establecidos.

La Tarjeta se puede recargar en las taquillas o confiterías de los Multiplex de Cine Colombia por montos de $30,000, $50,000, $70,000, $100,000, $200,000.

Se asignará un (1) punto por cada $1,200 que el cliente consuma en cada sala o confitería y demás servicios que Cine Colombia ofrezca en sus salas.

Solo se redimirán premios si el cliente tiene disponibles el 100% de los puntos necesarios para la redención del premio correspondiente.

Se debe reportar en las salas de Cine Colombia o a través TeleCineco suministrando su número de identificación, para así realizar el bloqueo de la tarjeta i evitar el uso de la misma.

Las que considere necesarias.

Si.

El plástico de la tarjeta Cineco no tiene vencimiento.

El saldo tendrá un (1) año de vigencia contando a partir del momento en el que se haya realizado la ultima carga o recarga. Los puntos tienen una vigencia de un (1) año para ser redimidos por los premios correspondientes, al efecto, se hará un corte mensual del último día de cada mes, momento en el cual caducaran los puntos no redimidos.

El saldo se puede consultar en cualquier punto de pago de las salas o confiterías de Cine Colombia, en TeleCineco y a través del Portal Cineco.

La aplicación de Cine Colombia está disponible en Apple, BlackBerry, Nokia, Samsung y Windows Phone.

No.

Si. No tenemos restricción en el ingreso a nuestras salas de un bebe pero todos los niños deben pagar su entrada.

Se reúne el Comité de Clasificación de Películas del Ministerio de Cultura integrado por una Asociación de Padres de Familia, un Experto en Cine y un Psicólogo, para ver la película y determinar cuál es público apto o recomendado para esta; lo anterior se lleva a cabo antes de su  estreno.

Si, estas se encuentran ubicadas cerca de las sillas de discapacitados.

En cada uno de nuestros puntos de venta podrá contar con un trato preferencial si es uno de nuestros clientes con Tarjeta Cineco.